Під час конференц-дзвінка фінансовий директор Sonos Саорі Кейсі зазначила, що компанія очікує витрати на митні збори в розмірі приблизно 5 мільйонів доларів у четвертому кварталі. У третьому фінансовому кварталі Sonos сплатила 3,5 мільйона доларів митних зборів, додала Кейсі.
Sonos все ще відновлюється після проблем з додатком
Від липня 2024 року, коли тодішній генеральний директор Sonos Патрік Спенс визнав, що оновлення програмного забезпечення випадково зламало багато пристроїв компанії, Sonos намагається довести клієнтам і інвесторам, що її дорогі аудіопристрої все ще варто купувати.
Під час звіту про прибутки Конрад зазначив, що вважає, що цінність гаджетів Sonos «зростає з часом завдяки програмним оновленням, що надають нові можливості». Але непопулярне оновлення програми минулого року погіршило репутацію Sonos у цій сфері. Оновлення позбавило додаток деяких базових функцій, таких як можливість редагувати плейлисти та черги пісень, і багато пристроїв Sonos, особливо старих, перестали працювати коректно.
Тим часом Sonos не випустила нових продуктів з моменту запуску звукової панелі Arc Ultra та сабвуфера Sub 4 в жовтні 2024 року. У березні з’явилися повідомлення про те, що Sonos скасувала плани на випуск свого програвача потокового відео. Конрад повідомив інвесторам, що Sonos має план випуску нових продуктів, який виходить за межі фінансового 2026 року. Однак будь-які пристрої в цьому плані будуть змушені переконати клієнтів у якості свого програмного забезпечення, довгостроковій надійності та ціні.
Клієнти можуть бути більш поблажливими до Sonos, враховуючи те, який вплив митні збори можуть мати на ціни електроніки. У травні адміністрація Трампа скасувала de minimis виняток, що дозволяв безмитний імпорт товарів вартістю 800 доларів або менше, що вплинуло на електроніку, таку як периферійні пристрої для ПК та комплектуючі. Наразі США та Китай призупинили митні збори, оскільки країни прагнуть досягти угоди до 12 серпня. У цей час товари, імпортовані з Китаю, можуть підпадати під митні збори до 145 відсотків, що суттєво вплине на ціни більшості електроніки, що продається в США.
Однак Sonos вже має проблеми з випуском та продажем нових продуктів за високими цінами, тому подальше їх підвищення може ще більше нашкодити компанії.
«Ми втратили динаміку в 2024 році. Тепер ми починаємо її відновлювати і будемо пришвидшувати темпи з цього моменту», — сказав Конрад.