Меню ваших наступних замовлень через Uber Eats можуть бути покращені за допомогою генеративного штучного інтелекту. Сервіс доставки їжі впроваджує нові функції, які допоможуть бізнесам рекламувати свої послуги та взаємодіяти з клієнтами. Серед нововведень — штучний інтелект для описів страв, фотографій їжі і підсумків відгуків, а також інструмент для онлайн-спілкування та оплата за надіслані користувачами фотографії.
### Нові можливості AI
Штучний інтелект може використовуватися для створення описів для страв та підбиття підсумків відгуків клієнтів, швидко акцентуючи увагу на ті аспекти бізнесу, які потребують поліпшень. Uber Eats також заявляє, що використовує AI для виявлення та покращення низькоякісних зображень їжі в меню, що може включати зміни щодо освітлення, роздільної здатності і кадрування, або ж редагування їжі на інших тарілках чи фонах. Прикладні зображення від Uber Eats свідчать про те, що ця функція може також застосовуватися для зміни самих страв, таких як їх розширення або заповнення пустот при цифровому пересаджуванні.
### Нові можливості для користувачів
Для страв, які не мають жодних зображень, Uber Eats тепер дозволяє клієнтам додавати фотографії своїх замовлень під час написання відгуку. Ця функція запроваджується глобально й доступна через опцію «додати фотографії» на екрані оцінки замовлення. Клієнти в США, Великій Британії, Канаді та Мексиці можуть отримати компенсацію у вигляді кредитів в додатку Uber, якщо їхні фотографії будуть опубліковані.
### Нова функція Live Order Chat
Uber Eats також представляє нову функцію Live Order Chat, яка дозволяє бізнесам безпосередньо контактувати з клієнтами для вирішення можливих проблем із замовленнями ще до їх відправки. Після отримання замовлення, постачальники можуть розпочати спілкування в реальному часі, щоб уточнити будь-які спеціальні запити, перевірити дієтичні або алергічні вимоги, чи повідомити про товари, яких немає в наявності, і обговорити альтернативи.
### Підсумки
Функції завантаження зображень користувачами та Live Order Chat можуть дати клієнтам краще уявлення про те, чого очікувати від своїх замовлень перед їх доставкою. Проте, контент, створений і змінений за допомогою AI, може бути непередбачуваним, і ми не зможемо оцінити надійність цих інструментів, доки вони не з’являться в меню.