Група вчених дослідила великі мовні моделі (LLM), такі як ChatGPT, та виявила, що при створенні веб-сторінок вони часто використовують маніпулятивні дизайн-практики. В дослідженні брали участь науковці із Технічного університету Дармштадта, Університету Глазго та Берлінського університету Гумбольда. Результати експериментів опубліковані на сервері препринтів arXiv.
Як моделі ШІ маніпулюють дизайном веб-сайтів
Веб-дизайнери нерідко використовують особливі прийоми, які спонукають користувачів виконувати бажані для власника сайту дії. Наприклад, вони можуть застосувати темний шаблон, як елемент дизайну. На темному фоні чудово видно яскраві кнопки, які спонукають підписуватися чи щось купувати. Також в темному шаблоні, легко розмістити посилання, яке дозволить відписатися і воно не буде помітним. А ще, веб-розробники часто використовують спливаючі вікна, які інформують про терміновість, або дефіцит товарів.
Щоб перевірити, чи використовує штучний інтелект подібні прийоми, дослідники провели експеримент із 20 учасниками. Їм було доручено попросити ChatGPT створити веб-сторінку для сайту електронної комерції, використовуючи нейтральну мову без будь-яких маніпулятивних вказівок.
Результати експерименту показали, що всі згенеровані веб-сторінки містили темні шаблони. Найбільш поширеними маніпулятивними елементами були термінові фейкові повідомлення, яскраві кнопки та підроблені відгуки.
Дослідники також зазначили, що в більшості випадків LLM не попереджали користувачів про можливі маніпуляції. Подібні результати були отримані і під час тестування інших моделей ШІ. Це свідчить про те, що використання темних шаблонів стало нормою у веб-дизайні. Науковці підкреслюють, що LLM навчаються на даних, створених людьми, і наслідують їхні практики. Тому використання темних шаблонів у ШІ-дизайні відображає тенденції, поширені серед розробників.