Відгук стосується приблизно 1,158,000 одиниць, які були продані через інтернет-магазини, такі як Amazon, Newegg та eBay у період з червня 2016 року по грудень 2022 року. Постраждалі акумулятори можна впізнати за логотипом Anker, вигравіруваним збоку, з номером моделі A1263, надрукованим на нижньому краю. Однак Anker проводить відгук лише для одиниць, проданих у США, з відповідними серійними номерами. Щоб перевірити, чи ваш акумулятор входить до цього списку, вам потрібно відвідати вебсайт Anker.
Anker пропонує постраждалим споживачам вибір: або подарункову картку на 30 доларів (вартість відкликаного акумулятора становила близько 27 доларів), яку можна використати на Anker.com, або безкоштовну портативну зарядку Anker ємністю 10,000mAh (модель A1388) як заміну, що має вдосконалення, такі як індикатор рівня заряду та шнурок для підключення кабелю USB-C.
Щоб отримати подарункову картку або заміну, Anker вимагає надіслати “фото портативного акумулятора з датою подачі та словом ‘відгук’ або ‘відкликано’, чітко написаним постійним маркером”, а також “фото, що показує номер моделі і серійний номер (SN), надруковані на дні пристрою”. Компанія також просить надати чек про покупку, але це не є обов’язковою умовою для участі у відгуку.
Після підтвердження, що ваш портативний акумулятор є частиною відкликаних одиниць, Anker рекомендує віднести його до установи, яка може безпечно утилізувати літій-іонні акумулятори через ризик виникнення пожежі. Такі установи можна знайти на вебсайті Агентства з охорони навколишнього середовища США або інших організаціях, які спеціалізуються на переробці електронних відходів. Не викидайте їх у сміття, контейнери для переробки чи бокси для використаних батарей, що надаються в різних магазинах.
Цей відклик також нагадує, що портативні акумулятори та резервні батареї можуть з часом викликати серйозні проблеми, оскільки ці конкретні одиниці використовуються вже майже десять років. Якщо ви тривалий час регулярно користуєтеся пристроями з літій-іонними батареями, звертайте увагу на такі проблеми, як перегрів або видиме набрякання, і утилізуйте їх належним чином, якщо вважаєте, що є потенційна проблема. Незважаючи на те, що технологія солідних батарей наразі дорожча за літій-іонні, ви також можете розглянути можливість переходу на солідні акумулятори, які є потужнішими, безпечнішими та довговічнішими, ніж ті, що ми зазвичай використовуємо сьогодні для живлення наших пристроїв.