Після масштабного збою, який вплинув на роботу сервісів Microsoft Bing та Copilot, компанія повідомила, що їхню роботу відновлено. Збій, який почався у четвер та вплинув на різні аспекти роботи мережевих сервісів, був викликаний проблемами у взаємодії між компонентами системи.
Проблеми з Copilot виявилися близько 10:00 за київським часом у четвер, коли користувачі стали спостерігати за незвичайною поведінкою системи. Пізніше в той же день Microsoft підтвердила збій та розпочала пошуки причини. Проблеми також відчули користувачі ChatGPT, який використовує Bing для пошуку інформації в Інтернеті, а також користувачі Ecosia, які мали проблеми з цією пошуковою системою. Навіть браузер DuckDuckGo, який використовує технології Bing AI, зазнав помилок у відображенні результатів пошуку.
Пізніше в той же день Microsoft оголосила про переключення на альтернативні компоненти для прискорення відновлення сервісів. О 17:20 проблеми з роботою сервісів стали менш помітними, і першим запрацював DuckDuckGo.
Проте, протягом п’ятниці користувачі поза США звернули увагу на те, що Copilot продовжує працювати некоректно. Близько 21:30 за київським часом Microsoft повідомила, що проблема вирішена і робота Bing та Copilot повністю відновилася для всіх користувачів, включаючи програми для Android, iOS та Windows.
У коментарі для BleepingComputer представник Microsoft підтвердив, що проблема була вирішена і була пов’язана зі збоями взаємодії між сервісами.
“Ми повідомили клієнтам наступну попередню причину: взаємодія між сервісами на базовій платформі Copilot Bing не працювала належним чином щодо конкретного запиту, який перевіряє статус користувача”, – зазначив представник Microsoft.