NicNames.com – відомий реєстратор традиційних і блокчейн-доменів, який став першим ICANN-акредитованим сервісом. Однак нещодавно компанія зіткнулася з несподіваною ситуацією: її офіційний акаунт було заблоковано на платформі X. І це незважаючи на щомісячну оплату преміум-послуг у розмірі $1,000 та додаткові витрати на функції платформи на суму близько $10,000.
Проблема автоматизованої модерації
Засновник NicNames.com Андрій Хветкевич повідомив, що блокування бізнес-акаунта сталося без будь-якого попередження чи пояснення. Ситуація ускладнюється тим, що модерацію на X здійснює автоматизована система штучного інтелекту, а це означає, що оскаржити рішення майже неможливо. До того ж платформа X вимагає понад $20,000 за повернення імені користувача NicNames, хоча це зареєстрована торгова марка компанії.
Цей інцидент викликав хвилю обурення серед клієнтів компанії NicNames.com і змусив багатьох задуматися над тим, як платформа X ставиться до своїх платних підписників. Хветкевич підкреслює, що колишній Twitter завжди був потужним майданчиком для розвитку стартапів у сфері штучного інтелекту. Проте, відколи компанія перейшла під керівництво Ілона Маска, вона почала впроваджувати агресивні стратегії монетизації.
Блокування NicNames.com стало черговим прикладом того, як автоматизовані алгоритми модерації можуть завдати шкоди навіть платним клієнтам. Це ставить під сумнів надійність платформи, особливо для компаній, які використовують X як ключовий інструмент комунікації та маркетингу.
Засновник NicNames.com закликає користувачів підтримати компанію та поширювати інформацію про цей випадок у соцмережах. Цей інцидент лише підкреслює необхідність перегляду політики модерації на X та забезпечення більш прозорого підходу до обслуговування клієнтів.