Відновлено доступ до Microsoft Outlook після глобального збою, що торкнувся тисяч користувачів

В сервісі Outlook від Microsoft спостерігаються проблеми, які торкнулися користувачів по всьому світу. Компанія підтвердила наявність проблеми, яка ускладнює доступ до її поштового сервісу. Користувачі повідомляли, що не можуть отримати доступ до електронної пошти через Outlook у веб-версії, а також в офіційних додатках для iOS, Android, Windows та Mac. Microsoft зазначила, що проблема пов’язана з інфраструктурою поштових скриньок і працює над її усуненням.

Оновлення: Microsoft опублікувала інформацію на сторінці статусу своїх послуг, зазначивши, що зміни в конфігурації були застосовані до всіх серверів, які постраждали під час інциденту.

Microsoft Фіксує Проблеми в Спробі Відновити Доступ до Сервісу Електронної Пошти Outlook

Проблеми з доступом до Outlook стали помітними в четвер, їх зафіксував трекер неполадок. На момент підготовки цього матеріалу надійшло понад 800 повідомлень від користувачів з інформацією про відсутність доступу до сервісу. За даними трекера, 62% користувачів повідомили, що не можуть увійти в свою обліковий запис Outlook, в той час як 34% не змогли зайти на веб-сайт.

Декілька користувачів повідомляли про проблеми з доступом до Outlook у четвер
Фото: Скриншот/ Downdetector

Microsoft вже визнала наявність технічних проблем, які впливають на багатьох користувачів. На сайті стану служби компанії зазначено, що електронна пошта Outlook страждає від “погіршення якості сервісу”. Останнє оновлення від Microsoft свідчить, що деякі користувачі не можуть отримати доступ до Outlook через “жодні способи підключення”.

Компанія також підтвердила, що відмова вплинула на підключення через веб-сайт Outlook, а також додатки для смартфонів і комп’ютерів. Проблеми торкнулися сервісу Outlook для споживачів, але не вплинули на Microsoft 365 для підприємств.

Microsoft повідомляє, що працює над усуненням неполадок
Фото: Скриншот/ Microsoft

З метою вирішення проблеми з Outlook, Microsoft здійснює зміни у конфігурації та перезапускає компоненти, що постраждали внаслідок відключення. Компанія також проводить інші перевірки для контролю конфігурації компонентів аутентифікації, пов’язаних із сервісом електронної пошти.