Google тепер дозволяє всім жителям США зв’язуватися з місцевими бізнесами за допомогою штучного інтелекту. Ця функція, яка вже доступна в пошуку, дозволяє користувачам отримувати інформацію про ціни або наявність товарів, не ведучи розмову по телефону.
Компанія вперше розпочала тестування цієї можливості в січні, і наразі вона доступна лише для певних видів бізнесу, таких як стрижка тварин, хімчистки та автосервіси. Коли ви шукаєте один з цих сервісів, наприклад, майстерню для тварин, Google відобразить новий запит “допоможе АІ перевірити ціни” під інформацією про бізнес.
Google запитає вас про деталі вашого запиту, такі як вид вашого домашнього улюбленця, його породу, а також які послуги вам потрібні. Крім того, користувачеві потрібно буде вказати, коли він потребує цю послугу, і як хоче отримувати оновлення – через електронну пошту або текстові повідомлення. Ця функція може виявитися затребуваною серед молодших користувачів, які, за даними досліджень, відчувають труднощі з веденням телефонних розмов.
Роббі Стайн, віце-президент Google Search з продуктів, зазначає, що технологія Duplex використовує систему Gemini для здійснення дзвінків. “Gemini, разом з технологією Duplex, зможе здійснювати дзвінки від вашого імені”, – говорить Стайн, додаючи, що цей інструмент “представиться як АІ від Google, який намагається отримати інформацію від імені клієнта і донести ваші дані, щоб вам не доводилося витрачати на це багато часу”. Після отримання потрібної інформації, штучний інтелект надсилає текстове повідомлення з оновленням про доступні часи або ціни.
Власники бізнесів можуть відмовитися від отримання дзвінків від штучного інтелекту у налаштуваннях свого профілю в Google. Хоча ця функція вже загальнодоступна, передплатники Google AI Pro та AI Ultra матимуть “вищі ліміти”, що дозволять їм частіше користуватися даною можливістю.
Окрім поширення інструменту для автоматичних дзвінків, Google також розпочав тестування більш просунутого режиму AI Mode для Gemini 2.5 Pro, пошукового інструменту на основі штучного інтелекту, який став доступним для всіх в США в травні. Передплатники AI Pro та AI Ultra, які підключилися до експерименту в AI Mode у Labs, тепер можуть обрати Gemini 2.5 Pro, який, за словами Стайна, “особливо добре працює для складних розрахунків, математики та коду”. В AI Mode за замовчуванням використовується індивідуальна модель серії Gemini 2.0.
Google також експериментує з можливістю використання своєї функції Deep Search в AI Mode, що дозволяє користувачам отримувати детальні звіти про запити. “Модель не просто надає інформацію, а й формулює запитання для уточнення та проводить пошуки”, – говорить Стайн. “Поки вона складає відповідь, вона перевіряє свою роботу та ставить додаткові запитання в рамках багатоступеневої логіки”. Ця функція також буде доступна передплатникам AI Pro та AI Ultra у Google Labs.